客户描述：购买8套Twido PLC控制箱控制八台空气炮，程序完全相同。现在使用其中4套，其中两套运行正常，其中两套PLC运行灯闪烁，从PLC面板上观察有输入没有输出。客户怀疑是程序丢失，对PLC存储硬件质量表示怀疑。
现场服务：在到现场前估计是Twido在掉电后重新上电没有自动运行。到达现场后观察PLC状态，RUN灯闪烁，表明PLC没有运行。与出问题PLC联机上传程序，上传成功，证明程序没有丢失。
检查PLC设置，在扫描方式中发现工作模式的自动运行没有选择：
这正是问题所在，将自动运行选中并下载到PLC中，并BACKUP至EEPROM中。掉电测试，PLC自动运行。问题解决。
总结：在TwidoPLC外部没有运行停止开关，PLC的运行状态都靠软件设置完成。TwidoPLC在软件设计上是有自动运行功能的，在Twidosoft菜单的程序-扫描方式内，如上图。这个功能保证PLC在重新上电后会自动转入运行状态。因为出于安全考虑(有的设备上电自动运行会有危险)而没有把这项功能默认设置为自动运行使能。需要用户选择。如果用户需要PLC的运行与停止可控，可以在Twidosoft内将PLC上的输入点定义为运行停止功能。如下图：
然后在外部设计 个开关连接到此输入点控制PLC的运行与停止。
这次服务及时解决了问题，打消了客户对Twido PLC的硬件质量顾虑。
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