但是，将数百万个包裹运送到购物者的 门口是昂贵的。成本上涨使亚马逊第 季度利润下降了29％，其收益低于华尔街的预期。周四盘后交易中，亚马逊股价下跌约5％。
席执行官兼创始人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）说，亚马逊将花费更多。
贝佐斯表示，他预计该公司第二季度将花费40亿美元，“甚至可能更多”。这笔钱将用于支付加班费，为工人购买口罩或其他安全保护措施，以及为亚马逊包装和运输订单的庞大仓库进行消毒。
尽管如此，该公司的财务状况仍比大多数传统零售商更好。梅西百货（Macy's），科尔（Kohl's）和加普（Gap）暂时关闭了商店，从而损失了大部分销售额。他们还停止向工人付款。
凭借快速交货而建立声誉的亚马逊 直在努力跟上订单的激增。过去两天或更短的交货时间现在可能需要 周或更长时间。而且它售罄了人们需要的许多产品，例如厕纸和消毒喷雾剂。
亚马逊表示，问题在于它无法足够快地将产品送入仓库。该公司不知道交货时间何时恢复正常。
亚马逊 席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基（Brian Olsavsky）表示：“目前，事情仍然悬而未决，那天那天我真的无法预测。”
它雇用了175,000名员工，以跟上订单的增加，并每小时向工人支付额外的2美元。但是许多人留在 里，担心他们可能在数千人工作的仓库中感染病毒。 些人抗议他们所说的不安全条件。
在法国，法院关闭了所有六个亚马逊仓库，称该公司在保护工人方面做得不够。亚马逊曾表示，它为工人提供口罩， 直在检查温度并保持工人与众不同。
总体而言，这 总部位于西雅图的公司报告第 季度净收入为25.4亿美元，而去年同期为35.6亿美元。FactSet的数据显示，每股收益为5.01美元，低于分析师预期的6.23美元。
收入增长26％，至754.5亿美元，超出了分析师预期的737亿美元。
除了在线购物，亚马逊的其他业务也有所增长。云计算业务的收入增长了33％，该业务有助于推动视频流媒体网站Netflix和其他公司的发展。
Whole Foods的收入增长了8％。亚马逊表示，大部分销售增长发生在三月份，当时由于大流行，购物者前往全食超市购买了食品。
截至3月底，其员工总数已达到84万，自去年底以来增加了42,000多名员工。Amazon.com Inc.是仅次于沃尔玛的美国第二大雇主。
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