使用RPA工具自动执行的流程示例包括任何形式的表单处理，应付账款，环境通知更改，IT ID删除和数据库管理。RPA是 种相对简单的数字技术，对其使用方法的理解已经存在了30-40年。它在过去五年中受到了很多厂商的炒作，并且与企业紧密相连，部分原因是这种技术相对容易实施，因此影响时间短。然而，就像每 种数字技术 样，RPA需要 个涉及企业范围变化的 联效应的数字旅程。
RPA涉及更多的变化，而不仅仅是为人们取代技术。它侧重于流程设计。因此，实现RPA在业务，运营和成本影响方面的预期投资回报率要求组织的变革水平比起初看起来更深。没有经历必要变革的公司只获得数字技术承诺的价值的 小部分。
实施RPA的变化范围
我们对Pinnacle Enterprises的评估提供了深入了解在RPA中取得预期成果所需的关键推动因素，并揭示了 大速度影响所需的投资。品尼高企业推动了以下方面的变化：
愿景和战略
履行
组织和人才
技术
资源化
Pinnacle Enterprises在RPA旅程中推动所有这些 域的变革，以实现4X ROI成果。他们还必须在旅途中调整这些地区的某些元素。
在愿景和战略 域，组织准备就绪被列为Pinnacle Enterprises的五大关键推动力和独特能力之 。IT对齐是 个关键组件。此外，我们的评估发现，在采用RPA之前，100％获得优异成果的企业在安全和风险政策方面发生了变化（而其他企业只有30％）。
实施的规模，范围和速度也是 重要的能力之 。我们的研究发现， 的公司确保其技术实施具有可重用性。而且由于RPA用自动化取代人员，它不可避免地会导致组织层次，人才以及相关政策和流程发生变化。它也会给第三方采购合作伙伴带来影响。 个组织的技术由于RPA而发生明显变化，但它的变化要比实施机器人更为强大。
当你看到 成功的公司在实施RPA时在组织中所带来的变化的各个维度时，显然技术只是需要为成功的ROI而改变的业务方面之 。数字化转型和RPA的实施不是关于技术。这实际上是通过数字化经营来改变基础业务以创造新价值的问题。技术本身并不创造价值; 它使必要的改变能够以数字方式进行。
我之前曾经写过 篇关于需要从业务影响效益而不是从技术角度引导数字转型的博客。技术方法将RPA看作是减少业务流程中FTE数量的自动化解决方案。但这种方法的回报非常有限。
相反，从业务影响角度来看它的公司从数字角度重新考虑他们的整个业务。这涉及到组织职能和流程的端到端视图。从这个贷款中查看业务提供了 个不同的框架来了解如何以及在哪里部署RPA。传统的新技术评估机制不足以理解释放RPA潜力和实现Pinnacle企业成果所需的深度和广泛变化。
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